Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 123b jp

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh toàn bộ hoạt động giữa bạn và 123b…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân thủ pháp luật địa phương
123b jp Quy định sử dụng tài khoản tại 123b jp
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho giao dịch của mình qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản ngay qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Gửi email hỗ trợ Mô tả cụ thể điều khoản bạn cần làm rõ, đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và phản hồi sớm nhất.
Kênh hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví hoặc điều chỉnh điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn, kênh này xử lý trực tiếp và có lưu hồ sơ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật thông tin là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã liên kết — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài các bên xử lý thanh toán được ủy quyền. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua kênh trò chuyện hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết ví điện tử được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải, không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc được.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân liên kết với tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành; bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn này qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi quy định. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và hoạt động trên nền tảng, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng trong khu vực được phép.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp. Đội tài khoản sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đây là bước bảo mật bắt buộc theo điều khoản — ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký, nhằm ngăn truy cập và rút tiền trái phép.

Có. Điều khoản quy định mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản theo quyết định của bộ phận kiểm tra.

Khả năng truy cập và một số điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành tại thời điểm sử dụng.